Institucional

Definir una visión estratégica y establecer objetivos concretos que reflejen la misión y valores de la Empresa, a través de un proceso participativo que involucra a los líderes de la organización, quienes colaboran en la identificación de metas alcanzables y la asignación de recursos adecuados, elementos que guiarán las decisiones y acciones hacia un desempeño excepcional y la consecución de los propósitos organizacionales, incluyendo la defensa jurídica de la Empresa para asegurar su sostenibilidad y proteger sus intereses en el ámbito legal y normativo.

Evaluar, monitorear y analizar de manera sistemática y continua el desempeño de la Empresa en relación con sus objetivos estratégicos, metas operativas y estándares de calidad, identificando desviaciones, áreas de mejora y oportunidades de optimización, para tomar acciones correctivas y preventivas que permitan el cumplimiento de los compromisos y la mejora constante de la gestión y adelantar adecuadamente la etapa de instrucción de las actuaciones disciplinarias y procedimientos sancionatorios laborales contra los servidores públicos de la entidad, con el fin de garantizar la efectividad de los principios y fines previstos en la Constitución, la ley y los tratados internacionales, que se deben observar en el ejercicio de la función pública.

Liderar la implementación efectiva y el cumplimiento continuo de los estándares de calidad y sostenibilidad en la Empresa, incluyendo el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) y las normas ISO 9001 y 14001, a través de una gestión integral y coordinada de los procesos, con el fin de asegurar la excelencia en la prestación de servicios, la satisfacción de las partes interesadas y el respeto al medio ambiente.

Efectuar la distribución eficiente, continua y de calidad del agua potable a los usuarios, cumpliendo con los estándares y normativas vigentes, mediante la operación y mantenimiento óptimo de la infraestructura del sistema de acueducto, contribuyendo así a la satisfacción de las necesidades básicas y a la salud de la comunidad.

Asegurar la recolección, transporte y tratamiento eficiente de aguas residuales, cumpliendo con las normativas ambientales y de salud pública, mediante la operación, mantenimiento y ampliación adecuados del sistema de alcantarillado, contribuyendo así a la preservación del entorno y la calidad de vida de la comunidad.

Efectuar la gestión de aseo urbano y rural mediante el barrido y lavado de vías y áreas públicas, el mantenimiento de zonas verdes, la recolección, el aprovechamiento adecuado y disposición final de residuos sólidos. Todo esto, en estricto cumplimiento de las normativas ambientales y de salud pública, operando la maquinaria y equipo de forma eficaz para contribuir a la limpieza, salubridad y embellecimiento del entorno urbano y rural.

Integrar prácticas sostenibles en la gestión ambiental de la empresa, asegurando la preservación de los recursos naturales y el cumplimiento de regulaciones ambientales, para contribuir al desarrollo sostenible de la comunidad y minimizar el impacto ambiental de las operaciones.

Establecer y mantener relaciones óptimas con los usuarios y clientes, partiendo por comprender sus necesidades y expectativas, así como gestionar de manera eficiente los procesos comerciales, con el fin de brindar un servicio de calidad, resolver inquietudes con prontitud, facilitar procesos ágiles, agregar valor a la experiencia del cliente y contribuir al crecimiento sostenible de la Empresa.

Potenciar el talento humano a través de la adecuada selección, formación, desarrollo y bienestar de los empleados, promoviendo un ambiente de trabajo propicio para el crecimiento personal y profesional, y asegurando la disponibilidad de recursos humanos idóneos para el cumplimiento de la misión y objetivos de la empresa.

Administrar de manera eficiente y transparente los recursos financieros y administrativos de la Empresa, garantizando el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, la elaboración de informes contables confiables, y la disponibilidad de recursos para el funcionamiento y crecimiento sostenible de la organización. para contribuir a su eficaz desempeño.

Optimizar la infraestructura tecnológica y sistemas de información de la empresa, asegurando la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, promoviendo la innovación tecnológica para facilitar la comunicación efectiva al interior de la Empresa y, hacia el exterior, con los usuarios y partes interesadas.

Asegurar la disponibilidad, confiabilidad y eficiencia de la maquinaria y equipo a través de un programa de mantenimiento preventivo y correctivo, con el fin de garantizar su óptimo funcionamiento y prolongar su vida útil, contribuyendo así a la continuidad operativa y la calidad de los servicios prestados.