Planes Estratégicos

Mapa de Riesgos por Proceso

Otros Planes, Políticas o Manuales

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Acuerdo 004 2016 – Manual de Funciones 139 descargas

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ACUERDO 007 DE 2022 ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES 10 descargas

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CÓDIGO DE ÉTICA 11 descargas

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Código de Integridad 15 descargas

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Estatuto Interno de Contratación 12 descargas

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Guía Para la Administración del Riesgo 2024 descargas

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MANUAL DE LA CALIDAD EMQUILICHAO 13 descargas

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MANUAL DE PROCESOS EMQUILICHAO 198 descargas

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Plan de desarrollo para pre pensionados 4 descargas

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Plan de seguridad y privacidad de la información 6 descargas

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Plan Estratégico de Tecnologías de la Información 2024 descargas

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POLITICA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO MIPG 2022 8 descargas

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Politica de Gobierno Digital 4 descargas

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POLÍTICA DE PREVENCIÓN CONTRA SUSTANCIAS PSICOACTIVAS 6 descargas

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Política de tratamiento de datos personales y Seguridad de la Información 4 descargas

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Política del Servicio al Ciudadano 2 descargas

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POLITICA INTEGRAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 16 descargas

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PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL 6 descargas

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REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 16 descargas

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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 14 descargas

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Plan Anticorrupción

En su gestión para el mejoramiento de la calidad en el servicio de Acueducto, Aseo y Alcantarillado, la Empresa busca satisfacer las necesidades de la comunidad, tanto en mejorar la eficacia y eficiencia del servicio como en la legitimidad y transparencia de todos los procesos operativos que enfrenta la organización, por tal motivo y bajo el marco normativo de la Ley 1474 de 2011 la Secretaría de Transparencia, en coordinación con las direcciones de Control Interno y Racionalización de Trámites y del Empleo Público de Función Pública y el Programa Nacional del Servicio al Ciudadano del DNP, actualizó la metodología para la elaboración del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano que contempla la estrategia de lucha contra la corrupción y que debe ser implementada por todas las entidades del orden nacional, departamental y municipal, con el fin de evitar el soborno, extorsión y otras formas de corrupción que atenten contra la calidad del servicio e imagen de la empresa, además que ayuden al mejoramiento de la atención al cliente y la racionalización de trámites

Planes de Emergencias y Contingencias

La Empresa Municipal de Servicios Públicos de Santander de Quilichao – EMQUILICHAO E.S.P. como prestadora de servicios públicos en la Cabecera Municipal debe identificar las amenazas y posibles riesgos que puedan presentarse en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, frente a los fenómenos naturales, así como definir escenarios de riesgo y probable afectación, elaborando e implementando los planes de emergencia y contingencia, en cumplimiento a lo establecido en la Resolución No. 0154 del 19 de marzo de 2014 del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio y con ello hacer parte de la organización institucional para la atención a estas probables situaciones de emergencia y/o desastre que se puedan presentar en el municipio.

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PLAN GENERAL DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS- SERVICIO DE ASEO – 2018 5 descargas

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PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIA – ASEO 2021 13 descargas

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PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIA – ALCANTARILLADO 2021 15 descargas

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PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIA – ACUEDUCTO 2022 57 descargas

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PLAN DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIA PARA EL MANEJO DE DESASTRES – 2017 15 descargas

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PLAN DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIA – 2011 11 descargas

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    Manual de SGC-SGA

    Manual del sistema de gestión de Calidad y Sistema de Gestión Ambiental

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    Manual del SGC-SGA 3 descargas

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