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• Caracterización AC
  Procedimientos AC

PR.AC.01 Reposición o Instalación de Medidores a Usuarios con Conexión Directa

PR.AC.02 Seguimiento a Usuarios Fraudulentos y Construcciones

PR.AC.03 Elaboración de Notas Creditos

PR.AC.04 Procedimiento de Atencion de Solicitudes

PR.AC.05 Procedimiento de P.Q.R PR.AC.06 Debido Proceso para Instalación y Reposicion de Medidores

PR.AC.06 Debido Proceso para Instalación y Reposicion de Medidores

• Formatos AC

FO.AC.01 Control de Usuarios Morosos

FO.AC.02 Reporte de Nuevos Usuarios de Acueducto y Alcantarillado

FO.AC.03 Formato Unico de Peticiones, Quejas y Reclamos

FO.AC.04 Formulario de Solicitud de Servicio

FO.AC.05 Formato de Sugerencias para Evaluar Nuestra Calidad

FO.AC.06 Encuesta de Satisfacción al Usuario

• Riesgos 

Mapa de Riesgos ATENCION AL CLIENTE[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]